Antes de solicitar una propuesta
Preguntas frecuentes sobre recuperación de datos.
¿Cuánto cuesta recuperar datos en Panamá?
Depende del medio, la falla, capacidad, cifrado, intentos previos, volumen prioritario y si se necesita laboratorio. Primero clasificamos el caso; después se puede cotizar el procedimiento y sus límites sin prometer un resultado desconocido.
¿Pueden garantizar que recuperarán todos mis archivos?
No. Ningún diagnóstico responsable puede garantizar todos los archivos antes de evaluar el medio. La sobrescritura, el daño físico, el cifrado, TRIM en SSD y los intentos anteriores pueden reducir o eliminar lo recuperable.
¿Qué hago si el disco hace clic o sufrió un golpe?
Apaga el equipo y no vuelvas a energizar el disco. No lo abras, congeles ni golpees. Los ruidos, golpes, líquido u olor requieren detener pruebas y evaluar remisión a un laboratorio especializado.
¿También recuperan datos de SSD y memorias USB?
Podemos evaluar SSD y medios USB, pero la viabilidad depende del controlador, cifrado, daño y uso posterior. En SSD, TRIM y la administración interna de bloques pueden hacer que archivos eliminados dejen de estar disponibles rápidamente.
¿Cuánto demora una recuperación?
El diagnóstico inicial y el procesamiento dependen de capacidad, estabilidad, cantidad de errores, archivos prioritarios y modalidad. Un medio inestable o remitido a laboratorio requiere más tiempo que una pérdida lógica sencilla.
¿Cómo protegen la privacidad de mis datos?
Acordamos responsable, acceso, destino de entrega y tratamiento posterior de copias. Para empresas y datos sensibles se puede documentar identificación del medio, personas autorizadas y custodia según el alcance contratado.
¿Qué hago si Windows muestra el disco como RAW o no asignado?
No aceptes inicializar, formatear ni ejecutar CHKDSK sobre el medio. Apaga el equipo si no necesitas mantenerlo operativo y registra el mensaje exacto. El estado RAW o no asignado puede corresponder a daño lógico, problemas de lectura o una falla más seria que debe clasificarse antes de escribir.
¿Evalúan servidores, NAS y arreglos RAID?
Sí, podemos realizar el triage y documentar nivel RAID, orden de discos, controlador, síntomas y cambios previos. La recuperación depende de la configuración y el estado de cada miembro; no se debe reconstruir, reemplazar ni inicializar el arreglo sin un plan, y algunos casos requieren escalamiento especializado.