Antes de solicitar una propuesta
Preguntas frecuentes antes de capacitar.
¿Es un curso de informática básica?
Puede incluir fundamentos cuando el diagnóstico los identifica, pero el programa se organiza por tareas y roles. También puede abordar colaboración, datos, creación de contenido, seguridad, resolución de problemas o uso responsable de IA.
¿Trabajan con las herramientas que ya usa la empresa?
Sí, cuando existe acceso autorizado y un entorno seguro para practicar. La propuesta identifica versiones, licencias, cuentas de prueba, datos ficticios y responsabilidades antes de la sesión.
¿Pueden participar personas con niveles distintos?
Sí, pero no se debe ocultar la diferencia. Podemos agrupar prácticas por nivel, ofrecer apoyos, ajustar ritmo y diseñar retos opcionales sin exponer ni estigmatizar a participantes.
¿La capacitación incluye ciberseguridad?
Integra conductas esenciales como protección de cuentas, permisos, privacidad, detección de engaños y reporte. Una capacitación digital no sustituye una estrategia de ciberseguridad ni controles técnicos.
¿Cómo evalúan el aprendizaje?
Mediante tareas observables y criterios acordados: completar un flujo, localizar información confiable, compartir con permisos correctos, detectar un riesgo o explicar cómo resolver un error. Un examen teórico puede complementar, no reemplazar, la práctica.
¿Un taller garantiza adopción tecnológica?
No. La adopción también depende de utilidad, acceso, liderazgo, soporte, tiempo, incentivos, calidad del sistema y diseño del proceso. La capacitación fortalece capacidad, pero no corrige por sí sola esas condiciones.